Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng kq360

Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "Nền tảng" / "kq360": Hệ thống website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ kỹ thuật số được vận hành tại tên miền kq360.net và các tên miền liên kết.
• "Người dùng" / "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quy trình đăng ký và được kq360 cấp tài khoản hợp lệ.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo ra sau khi đăng ký thành công, bao gồm thông tin nhận dạng, lịch sử giao dịch và số dư.
• "Số dư": Tổng giá trị VNĐ hiện có trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tiền, tín dụng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi nào được kq360 cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi.
• "Wagering Requirement" (Điều kiện vòng cược): Số lần người dùng phải đặt cược tổng cộng bằng tiền thưởng (hoặc bội số của tiền thưởng) trước khi được phép rút số tiền thưởng đó.
• "Giao dịch": Bao gồm tất cả hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và hoàn tiền phát sinh trên tài khoản người dùng.
• "Ví điện tử": Các phương thức thanh toán kỹ thuật số được chấp nhận tại kq360, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và VNPay.

Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ kq360, bạn phải đáp ứng tất cả các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam.
• Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ của kq360 hoặc bất kỳ chương trình cá cược có trách nhiệm nào khác mà kq360 tham gia.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, bố/mẹ, anh/chị/em) của nhân viên kq360.
• Đăng ký và sử dụng tài khoản vì mục đích cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp.

Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1. Quy trình đăng ký

Để tạo tài khoản kq360, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ và tên đầy đủ theo CCCD/CMND, số điện thoại hợp lệ đang hoạt động tại Việt Nam, địa chỉ email còn hiệu lực và mật khẩu đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật tối thiểu của kq360.

3.2. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản kq360 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản từ cùng một thiết bị, địa chỉ IP, địa chỉ thanh toán hoặc số điện thoại sẽ bị hệ thống phát hiện và xử lý theo quy định:

• Tất cả tài khoản trùng lặp sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.
• Mọi tiền thưởng và số dư từ tài khoản trùng lặp sẽ bị hủy bỏ.
• Trường hợp có bằng chứng cố tình gian lận, tài khoản chính cũng có thể bị khoá vĩnh viễn.

3.3. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. kq360 khuyến nghị mạnh mẽ việc bật xác thực hai lớp (2FA) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn báo cáo nghi ngờ bị xâm phạm trong vòng 24 giờ kể từ khi phát hiện.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

kq360 hiện chấp nhận các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Giới hạn giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Giới hạn rút tiền tối đa có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản và được thông báo rõ trên trang rút tiền.

4.3. Thời gian xử lý

• Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay): dưới 30 giây.
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng: từ 1 đến 15 phút.
• Rút tiền qua ví điện tử: trong vòng 15 phút kể từ khi phê duyệt.
• Rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng: tối đa 2 giờ trong giờ hành chính.

4.4. Nguyên tắc cùng phương thức

Theo chính sách phòng chống rửa tiền, kq360 áp dụng nguyên tắc rút tiền về đúng phương thức đã nạp. Ví dụ: nếu bạn nạp qua MoMo, khoản rút tiền tương ứng phải được hoàn trả về ví MoMo đã đăng ký.

Quy Định Đặt Cược

Mọi hoạt động đặt cược trên kq360 phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được xác nhận không thể huỷ bỏ, trừ trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật được kq360 xác nhận chính thức.
• Tỷ lệ cược và RTP (Return to Player) của từng trò chơi được công bố công khai và không bị điều chỉnh trong phiên chơi đang diễn ra.
• kq360 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng của tất cả các trò chơi casino và nổ hũ.
• Kết quả đá gà trực tiếp dựa trên nguồn phát sóng thực tế từ đấu trường được kq360 hợp tác chính thức. Mọi tranh chấp về kết quả phải được báo cáo trong vòng 24 giờ sau khi kết quả được công bố.
• kq360 có quyền hủy bỏ cược và hoàn tiền gốc trong trường hợp phát hiện lỗi hệ thống, dữ liệu bị sai lệch hoặc nguồn thông tin không đáng tin cậy.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ kỹ thuật hoặc bất kỳ phương tiện nào tạo ra lợi thế bất hợp lý so với người chơi khác.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6.1. Điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố tại trang Tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ trong từng chương trình.
• kq360 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.

6.2. Chính sách thưởng nạp lần đầu

Thưởng nạp lần đầu chỉ áp dụng cho tài khoản mới đăng ký lần đầu tiên. Mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán chỉ được nhận thưởng nạp lần đầu một lần duy nhất trong suốt thời gian sử dụng nền tảng.

6.3. Hết hạn tiền thưởng

Tiền thưởng không được sử dụng trong vòng 30 ngày kể từ ngày cấp sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo thêm. Người dùng có trách nhiệm theo dõi số dư thưởng và hạn sử dụng của mình.

Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng kq360, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không sử dụng nền tảng kq360 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận tài chính.
• Không xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của kq360, bao gồm thương hiệu, logo, phần mềm và nội dung giao diện.
• Không sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.
• Tuân thủ tất cả các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi khoản thuế và nghĩa vụ tài chính phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Chơi có trách nhiệm và liên hệ hỗ trợ kq360 ngay khi nhận thấy dấu hiệu nghiện cờ bạc.

Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

kq360 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Các nguyên tắc chính bao gồm:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập với sự đồng ý rõ ràng của người dùng và chỉ dùng cho mục đích đã công bố.
• kq360 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối mã hoá SSL 256-bit.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào.

Chi tiết đầy đủ về chính sách xử lý dữ liệu, vui lòng tham khảo trang Chính sách bảo mật của kq360.

Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, kq360 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược, bao gồm thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của kq360 (thiên tai, sự cố mạng viễn thông quốc gia, tấn công mạng từ bên thứ ba).
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo kq360.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà kq360 có thể liên kết đến trong tài liệu hỗ trợ.

Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm dứt theo yêu cầu của người dùng

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản kq360 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ Live Chat hoặc gửi yêu cầu qua email. Trước khi đóng tài khoản, bạn phải rút toàn bộ số dư tiền thật hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện wagering sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

10.2. Đình chỉ hoặc khoá tài khoản bởi kq360

kq360 có quyền đình chỉ hoặc khoá vĩnh viễn tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi được hệ thống xác nhận.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phát hiện tài khoản được điều hành bởi người dưới 18 tuổi.

Thay Đổi Điều Khoản

kq360 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ kq360.net ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo trong giao diện tài khoản khi đăng nhập lần tiếp theo.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.1.

Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc dịch vụ kq360, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên trang kq360.net
• Email: support kq360.net
• Telegram: @kq360support
• Giờ hỗ trợ: Thứ Hai – Chủ Nhật, 00:00 – 24:00 (GMT+7)

Để giải quyết nhanh chóng, vui lòng chuẩn bị sẵn tên tài khoản đăng nhập, mã giao dịch liên quan (nếu có) và mô tả rõ ràng vấn đề khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ.