Tham khảo

Tài khoản của bạn được bảo vệ như thế nào tại kq360

Mỗi tài khoản kq360 đều chạy qua lớp mã hóa SSL và xác minh hai bước — trước khi bất kỳ giao dịch nào được thực hiện.

Mã hóa SSLXác minh hai bướcBảo vệ ví điện tửHỗ trợ tiếng Việt
Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
kq360 Tài khoản của bạn được bảo vệ như thế nào tại kq360
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi gặp vấn đề bảo mật

Nếu tài khoản có dấu hiệu bất thường — đăng nhập lạ, giao dịch không rõ nguồn gốc, hoặc ví MoMo hay ZaloPay báo sai số tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý ngay. Liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram để được ưu tiên khi vấn đề liên quan đến bảo mật tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất khi nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xác minh và tạm khóa tài khoản theo yêu cầu của bạn.
Email bảo mật Dùng để gửi bằng chứng nếu bạn phát hiện giao dịch lạ qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi phản hồi và ghi nhận vụ việc bằng văn bản rõ ràng.
Telegram hỗ trợ Kênh dự phòng khi bạn không truy cập được tài khoản. Cung cấp số điện thoại đã đăng ký, chúng tôi xác minh danh tính và hỗ trợ khôi phục ngay.
kq360 Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Khi bạn đăng nhập, hệ thống kiểm tra thiết bị và gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước xác minh này áp dụng cho cả lần đăng nhập lẫn khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu có đăng nhập từ thiết bị lạ, tài khoản sẽ tạm khóa và thông báo ngay cho bạn.

Để mở khóa, bạn chỉ cần xác thực lại qua số điện thoại — không cần gửi giấy tờ. Toàn bộ dữ liệu thanh toán được mã hóa theo chuẩn SSL, không lưu thông tin thẻ hay mã PIN ví tại phía chúng tôi.

TÍN HIỆU AN TOÀN

Những gì chúng tôi duy trì để bạn tin tưởng

Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản rõ, không giữ mã PIN ví điện tử, và không chia sẻ dữ liệu tài khoản với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch. Mỗi quyết định vận hành đều hướng tới một mục tiêu: bạn kiểm soát tài khoản, chúng tôi chỉ là lớp bảo vệ phía sau.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ kq360 đều được mã hóa SSL. Điều này bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu ví khỏi bị nghe lén trên đường truyền.

Xác minh OTP hai lớp

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hệ thống yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại — không ai vào được nếu không có mã đó.

Phát hiện đăng nhập bất thường

Nếu hệ thống nhận diện đăng nhập từ vị trí hoặc thiết bị lạ, tài khoản tự động bị tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay để kịp xử lý trước khi có thiệt hại.

Không lưu thông tin thanh toán nhạy cảm

Chúng tôi không lưu mã PIN ví, số thẻ ngân hàng hay thông tin xác thực thanh toán. Mỗi giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay đều xác minh trực tiếp qua app của bạn.

Các khái niệm bảo mật bạn cần biết

Hiểu đúng thuật ngữ giúp bạn chủ động hơn khi bảo vệ tài khoản. Dưới đây là những khái niệm thường gặp trong quá trình sử dụng kq360.

01
SSL là gì?

SSL (an toàn Sockets Layer) là giao thức mã hóa kết nối giữa trình duyệt và máy chủ. Dữ liệu đăng nhập và thông tin ví của bạn được bảo vệ trong đường truyền, không thể đọc được nếu bị chặn

02
OTP là gì?

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác minh dùng một lần, gửi về số điện thoại đã đăng ký. Mã này hết hạn sau vài phút, chỉ có bạn nhận được và không thể dùng lại sau khi nhập

03
Xác minh hai bước là gì?

Xác minh hai bước yêu cầu bạn cung cấp hai thông tin riêng biệt — mật khẩu và mã OTP — trước khi vào được tài khoản. Lớp thứ hai này ngăn người khác đăng nhập dù biết mật khẩu của bạn.

04
KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính. Kq360 yêu cầu KYC khi bạn rút tiền lần đầu hoặc khi liên kết ví điện tử mới, nhằm đảm bảo tài khoản thuộc về đúng chủ sở hữu

05
Phiên đăng nhập là gì?

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian bạn đang hoạt động trên tài khoản. Sau một thời gian không thao tác, hệ thống tự đăng xuất để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép trên thiết bị chung.

06
Tài khoản bị tạm khóa nghĩa là gì?

Tài khoản tạm khóa khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường, như đăng nhập từ thiết bị lạ. Bạn vẫn có thể mở khóa ngay bằng cách xác minh lại qua số điện thoại đã đăng ký.

Bạn hỏi về bảo mật, chúng tôi trả lời thẳng

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế tại Việt Nam khi gặp vấn đề liên quan đến bảo mật tài khoản kq360. Đọc trước để biết mình cần làm gì trong từng tình huống.

Đừng nhập mã đó. Liên hệ ngay live chat hoặc Telegram của chúng tôi để tạm khóa tài khoản. Sau đó đổi mật khẩu và kiểm tra lại số điện thoại liên kết để chắc chắn không ai khác truy cập được.

Vào phần ví tài khoản, chọn MoMo và nhập số điện thoại MoMo của bạn. Hệ thống gửi mã OTP để xác minh. Chỉ liên kết ví trên thiết bị cá nhân, tránh dùng wifi công cộng khi thực hiện bước này.

Chọn 'Quên mật khẩu' ở màn hình đăng nhập. Hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nhập mã, đặt mật khẩu mới và đăng nhập lại — toàn bộ quá trình không cần liên hệ hỗ trợ nếu số điện thoại vẫn còn hiệu lực.

Không. Mã PIN ví của bạn chỉ xử lý trực tiếp trong app ZaloPay hoặc Viettel Money — chúng tôi không nhận và không lưu thông tin đó. Mỗi giao dịch xác minh độc lập qua nền tảng ví của bạn.

Khi phát hiện thiết bị lạ, tài khoản tự động bị tạm khóa trước khi giao dịch nào được thực hiện. Liên hệ ngay hỗ trợ tiếng Việt để xác minh và khôi phục — chúng tôi kiểm tra lịch sử đăng nhập và hỗ trợ bạn bước tiếp theo.

An toàn như nhau. Kết nối SSL và xác minh OTP hoạt động trên cả hai nền tảng. Tuy nhiên, tránh dùng thiết bị đã root hoặc jailbreak vì chúng có thể làm giảm hiệu quả bảo vệ của hệ điều hành.

Trang liên quan

kq360 Vietnam kq360 Casino Đăng ký Câu hỏi kq360 Casino