Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền của bạn trên kq360

Trang này trình bày rõ các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng kq360, bao gồm chính sách tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi truy cập theo quy định pháp luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuTruy cập hợp lệ theo pháp luậtLiên hệ hỗ trợ pháp lý
kq360 Điều khoản sử dụng và quyền của bạn trên kq360
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản của bạn được lưu trữ có mã hóa và chỉ được sử dụng trong phạm vi vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi pháp luật yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu của bạn không được truy cập ngoài phạm vi vận hành nội bộ của chúng tôi.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành và pháp luật áp dụng, sau đó sẽ xóa theo yêu cầu của bạn.
Quyền chỉnh sửa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh chat hoặc gửi biểu mẫu trong phần quản lý tài khoản.
Chính sách cookie Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Các kênh liên hệ khi có câu hỏi pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền của mình hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, có hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản, điều khoản hoặc xác minh danh tính.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được phản hồi chi tiết về chính sách, quyền dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trong mục tài khoản của bạn để yêu cầu chỉnh sửa thông tin, xóa dữ liệu hoặc đóng tài khoản theo quy trình chính thức.

Những câu hỏi phổ biến về điều khoản và quyền pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều bạn thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng, yêu cầu thay đổi dữ liệu hoặc muốn hiểu rõ hơn về quyền của mình trên kq360.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng.

Bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục tài khoản hoặc liên hệ email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên ngoài, trừ trường hợp xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi pháp luật yêu cầu.

Có. Bạn liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc gửi yêu cầu qua email. Một số thay đổi yêu cầu xác minh danh tính trước khi được duyệt.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi về vận hành hoặc pháp lý. Chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ và trang thông báo trước khi thay đổi có hiệu lực.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email để nhận giải thích cụ thể. Đội hỗ trợ sẽ xem xét từng trường hợp và hướng dẫn bạn các bước cần thiết để xử lý.