Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại kq360, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
kq360 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt về tài khoản, bảo mật và các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy tờ. Dưới đây là bốn cách cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ thông tin tài khoản của bạn an toàn, từ lúc đăng ký cho đến mỗi lần nạp-rút qua ví điện tử.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dạng văn bản thô.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập hoặc xác nhận rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không ai truy cập tài khoản của bạn nếu không có mã này.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể xem và tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại kq360. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp-rút. Các thông tin này cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin đủ để xác nhận giao dịch và giải quyết tranh chấp. Số tài khoản ví được bảo vệ bằng mã hóa và không được chia sẻ ra ngoài hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn trong vài ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc Telegram và yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy định pháp luật hiện hành về lưu trữ và xóa dữ liệu.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt; một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu làm vậy.